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银行员工培训

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深圳大学-银行柜员营销技巧和服务礼仪培训班
2022年07月24日 23:24:18 作者:admin003 点击:

银行柜员营销技巧和服务礼仪培训班.jpg

专题简介

银行柜员营销技巧和服务礼仪培训银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员营销技巧与服务礼仪培训银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。


      深圳哈工大银行培训随着金融行业的竞争加剧,银行网点转型成为今后银行网点发展的必然趋势,银行柜员营销技巧与服务礼仪培训这就要求柜面人员能够尽早转变岗位角色,以更积极主动的心态和业务技能加入到网点转型的行列中来。本次培训旨在通过对员工服务营销技巧的职业化训练,打造良好的个人形象,提升职业价值感。

哈尔滨工业大学深圳校区培训中心举办银行柜员营销技巧和服务礼仪培训班的宗旨是提高管理人员的综合素质和能力

核心课程

银行数字化转型与网点战略布局

银行柜员综合技能提升

以营销为导向的业务办理流程

银行柜面业务操作实务

银行柜员服务礼仪与投诉处理技巧

职场礼仪与职业形象塑造

产品异议处理原则与技巧

产品交易促成技巧

一句话营销话术提炼

营销心理学及营销话术

大数据时代银行精准营销与数据获取

优秀柜员服务营销综合技能提升

大客户营销与客户关系管理

差错业务处理

从业务骨干向管理者转型

现钞清点操作技能培训

国库电子支付管理改革实践

远程授权业务规范

银行消费者权益保护工作培训

银行员工职业化心态

培训费用

按照财政部 中组部 国家公务员局关于印发《中央和国家机关培训费管理办法》的﹝2016﹞540号通知,处级及以下人员的培训项目按照550元/人.天标准,讲课费(税后)执行标准:副职称每学时不得超过500元,正职称每学时不得超过1000元,院士、全国知名专家每学时一般不超过1500元。每半天按4学时计算。

办学设施

教学设施:可以容纳60-300人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。

生活设施:篮球场、排球场、图书馆、田径场、网球场、健身房等设施齐全。

住宿服务:哈工大校门口酒店和宾馆。

餐饮服务:哈工大校内教工食堂、自助餐厅、校内酒店餐厅。

教学方式

课堂教学+案例教学+情景教学+拓展教学+现场教学+体验式教学+互动教学。另外,我们提供送教上门服务。

结业证书

颁发哈尔滨工业大学(深圳)结业证书

校园环境

哈尔滨工业大学深圳校区培训中心坐落于深圳市南山区深圳大学城,校园面积33.89万平方米,校舍建筑面积51.18万平方米;学校设有10个学院、4个研究院;有8个国家一级重点学科;有全职教师400余人;有全日制在校生6200余人。

哈尔滨工业大学深圳校区继续教育学院是哈工大高等教育形式改革的试验田、聚集高级人才的桥头堡、国际化办学的示范园区,是哈工大完成“中国特色、全球一流、哈工大规格”目标的重要组成部分,是深圳市高等教育形式体系的重要成员,建设中国特色社会主义社会先行示范区、创建社会主义社会现代化强国城市范例的新生力量。

深圳大学培训中心师资力量强大、服务标准高、后勤保障完善,受到广大领导干部、企业家、金融机构和企业高管学员的高度肯定和广泛赞誉。

师资力量

深圳大学培训中心_哈尔滨工业大学深圳校区的师资力量强大,以哈尔滨工业大学、深圳大学、南方科技大学、深圳市委党校、广东省委党校、中山大学、暨南大学、华南理工大大学、华南师范大学、香港中文大学(深圳)等高校师资为主,同时聘请深圳党委政府学者型政府领导、企业家上课。

联系方式

【座机】0755-33202187 | 0755-33202183

【地址】深圳市南山区桃源街道深圳大学城哈尔滨工业大学校区内

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